Consegne rapide in Italia, resi semplici
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Corriere espresso
Spedizione con DHL. Tempi stimati: da 1 a 3 giorni lavorativi dalla partenza del pacco.
Costi chiari
Spedizione a 3,98 €. Spedizione gratuita per ordini a partire da 50,00 €.
Reso entro 14 giorni
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni indicate di seguito.
Costi e tempi di spedizione
| Servizio | Costo | Tempi stimati |
|---|---|---|
| DHL, ordini sotto 50,00 € | 3,98 € | 1–3 giorni lavorativi |
| DHL, ordini da 50,00 € | Gratuita | 1–3 giorni lavorativi |
I tempi indicati partono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere e possono variare per località difficili da raggiungere o per picchi stagionali.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione riceverai le informazioni di tracciamento all'indirizzo email indicato durante l'acquisto. Se non ricevi aggiornamenti entro il periodo indicato, contatta il supporto a [email protected].
Come richiedere un reso
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione entro 14 giorni dalla consegna a [email protected], indicando numero d'ordine, prodotto e motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni operative.
- Scrivi a [email protected] entro 14 giorni dalla consegna.
- Attendi le istruzioni per la restituzione del prodotto.
- Imballa l'articolo con cura e spediscilo secondo le indicazioni ricevute.
- Una volta ricevuto e verificato, procederemo con il rimborso.
Condizioni dei resi
I prodotti devono essere integri, non utilizzati in modo improprio, completi di eventuali accessori e, ove presente, nella confezione originale. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, i materiali igienici aperti e gli articoli sigillati aperti per motivi di igiene.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna all'indirizzo [email protected], allegando se possibile una descrizione del problema e il numero d'ordine. Troveremo insieme la soluzione più adatta.
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